よくあるご質問

ダイエットプログラムについて

Q. ダイエットチームとはどんなプログラムですか？ ▼

分子栄養学に基づく30日間のグループLINEダイエットプログラムです。血糖値・腸内環境・栄養状態を整えながら、体重だけでなく「痩せる体質そのもの」を作ることを目的としています。デルール＆カロバス付き。料金は公式サイトのキャンペーン情報をご確認ください。

Q. いつ開催していますか？ ▼

Q. どんなことをするのですか？ ▼

【共通内容】
・個別カウンセリングによる体質分析・ダイエットプラン作成
・毎日の食事報告に対するフィードバック
・デルールプラス＆カロリーバスタープロ付き

【女性向け】
・毎週1回オンライン勉強会・エクササイズ会

【男性向け】
・2週間に1回の個別カウンセリング

Q. どんな方におすすめですか？ ▼

Q. 30日でどんな変化がありますか？ ▼

定期便について

Q. 定期便の内容を教えてください。 ▼

Q. 定期便はいつでも解約できますか？ ▼

Q. 定期便の変更・スキップはできますか？ ▼

Q. 定期便の支払い方法は何ですか？ ▼

カロリーバスタープロについて

Q. カロリーバスタープロとはどんな商品ですか？ ▼

Q. いつ飲めばいいですか？ ▼

食事・飲み会・外食の15分前に水またはぬるま湯でお飲みください。

飲み忘れた場合は、飲んでから15分ほど時間を置いてから飲食することをおすすめします。

食後に飲んでも糖質・脂質の吸収を抑える効果はありませんが、腸活としての効果はあります。

Q. どんな成分が入っていますか？ ▼

①糖の吸収をゆるやかにする成分
桑葉エキス・サラシアレティキュラータエキス・L-アラビノースなど

②脂質の吸収・代謝をサポートする成分
キトサン・ターミナリアベリリカ抽出物・植物性ステロールなど

③腸内環境を整える成分
ビフィズス菌・有胞子乳酸菌・ガラクトオリゴ糖・ラフィノース・グアーガム分解物など

⚠️ キトサンはカニ由来のため、甲殻類アレルギーのある方はご使用をお控えください。

Q. デルールプラスと一緒に使えますか？ ▼

Q. どんな方におすすめですか？ ▼

ご注文について

Q. 注文後、商品の追加やキャンセルはできますか？ ▼

デルールプラスについて

Q. デルールプラスとはどんな商品ですか？ ▼

Q. どうやって飲むのですか？ ▼

Q. カフェインは入っていますか？ ▼

Q. 妊娠中・授乳中でも飲めますか？ ▼

Q. どんな成分が入っていますか？ ▼

キャンドルブッシュ・紅茶・ローズヒップ・ルイボス・コラーゲンペプチド・乳酸菌・フラクトオリゴ糖・コリアンダー・オレガノ・シナモン・ショウガ・ターメリック・カモミール・ペパーミントなど58種類のハーブ・植物素材をブレンドしています。

1箱60g（4g×15包）。賞味期限は製造より2年（未開封）。日本製。

※本品は食品です。医薬品ではありません。効果には個人差があります。

お買い物について

Q. ログインができません ▼

会員登録がお済みの方は、マイページの「ログイン」から登録メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた方」リンクより再発行できます。

それでもログインできない場合は、公式LINEよりお気軽にご連絡ください。

Q. お買い物の決済方法を教えてください。 ▼

Q. クーポンの使い方がわかりません。 ▼

Q. 納品書が入っていません領収書を発行してほしい。 ▼

Q. 注文しましたが、注文確認メールが来ません ▼

以下の2点をご確認ください。

①マイページの「購入履歴」で注文状況を確認する
・「決済未完了」の場合：注文が完了していないため確認メールは送信されません。お手数ですが再度ご注文をお願いします。
・「完了」の場合：迷惑メールフォルダをご確認ください。

②迷惑メール設定を確認する
「support@c-grace.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いします。

それでも解決しない場合は、公式LINEよりご連絡ください。

配送・送料について

Q. 送料はいくらですか？ ▼

■ クロネコヤマト（全国）
・全国一律：¥630
・¥5,000以上のご注文：送料無料
※北海道の方は「クロネコヤマト（北海道）」をお選びください。

■ クロネコヤマト（沖縄・離島）
・一律：¥1,300
・¥5,000以上のご注文：送料無料
※沖縄県・島しょ部の方は「クロネコヤマト（沖縄・離島）」をお選びください。

■ 定期便
・ネコポスにて送料無料でお届けします。

■ カウンセリング・ダイエット指導のみご購入の場合
・配送なし。「配送なし」の配送方法をお選びください。

Q. 配送業者は何で届きますか？ ▼

返品・交換について

Q. 不良品について ▼

Q. 返品期限について ▼

Q. 返品送料について ▼

お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様負担となります。

不良品・商品違いの場合は、弊社が送料を負担いたします。

返品の際は先に公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡後に着払いにてご返送ください。

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