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お知らせ

大雪による配送遅延について

2021年1月14日


平素より当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


北陸地方を中心に降った大雪の影響より運輸会社の集荷・配送に遅延や制限が発生しており、
商品のお届けに遅れが生じる恐れがあります。
配達日時指定をいただいた場合でも、ご指定通りでのお届けができない可能性がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。


商品の出荷状況につきましては、下記お問合せフォームよりお問い合わせください。


▼お問い合わせフォーム
https://c-grace.com/contact/


▼ヤマト運輸 お荷物の集配および宅急便センターの営業状況
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html



◆重要◆ システムメンテナンスに伴うクレジットカード決済一時休止のお知らせ

2021年1月7日


平素より当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


この度、決済サービスのシステムメンテナンスに伴い、
下記の日時におきましてクレジットカード決済をご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。


【メンテナンス日時】
2021年2月15日(月) AM 1:00 ~ AM 7:00
2021年2月24日(水) AM 1:00 ~ AM 7:00


【ご利用いただけないサービス】
・クレジットカード決済での商品のご購入
・マイページでのクレジットカード登録及び変更手続き


ご協力・ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


新型コロナウイルス感染対策に伴う電話受付の休止延長のお知らせ

2020年6月1日


日頃より当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


新型コロナウィルス感染症(COVID-19)の感染拡大による外出自粛および緊急事態宣言を受け
電話によるお問い合わせを2020年3月31日(火)より5月31日(日)まで休止とさせていただいておりましたが
引き続き当面の間、電話窓口を休止させていただきます。


お問い合わせフォームからのお問い合わせには、通常どおり対応しております。


▼お問い合わせフォーム
https://c-grace.com/contact/


▼よくあるご質問
https://c-grace.com/user_data/qa.php


お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。